Вопрос-ответ

Ваши ароматы стойкие? 

Мы гарантируем стойкость наших ароматов, поскольку мы используем парфюмерное сырье исключительно высшего качества, а также увеличиваем концентрацию арома-масел до 40%, в то время как в составе обычной туалетной воды 5-15% концентрация ароматических веществ.

На сайте точно оригинальная продукция Emmi?

Однозначно да, все отгрузки заказов интернет-магазина, на торговые точки, маркетплэйсы и региональные склады осуществляются с одного склада (Центральный склад в г. Москве), где ведется строгий учет продукции, контроль видеонаблюдения и необходимо учитывать, что на всех парфюмах Emmi указана обязательная маркировка "Честный знак", что исключает вероятность подделок.

Могу ли я обменять или вернуть парфюм?

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998, парфюмерия надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

В каких случаях парфюм подлежит возврату?

По закону парфюмерно-косметическую продукцию можно вернуть в строго определённом случае, который содержит 3 условия: 

- если покупатель обнаружил явные изъяны и недостатки в приобретённом товаре (дефект флакона, например, сломанный пульверизатор);

- при наличии чека на данный товар;

- со дня покупки прошло не более 14 дней.

Я не чувствую парфюм, это нормально?

1. Состав аромата - существуют более насыщенные древесные или восточные композиции и они будут более стойкими, если же аромат состоит из цветочно-фруктовых нот, он будет чуть менее стойкий.

2. Способ нанесения - нежелательно растирание парфюма, так как разрушается его структура, это влияет и на раскрытие, и на стойкость.

3. Тип кожи:если у Вас горячая кожа, ароматы будут быстрее раскрываться и менее стойкие, если же комбинированная - стойкость и раскрытие будет зависеть от места нанесения, на холодной - более длительная стойкость.

4. Погодные условия - в холодное время года лучше сохраняют стойкость более сложные композиции, в то время как более легкие ароматы “теряются”, поэтому они больше подходят на весну, лето и раннюю осень.

5. У нас не существует моноароматов, все парфюмы раскрываются по своей ольфакторной пирамиде (особенной структуре нот), это означает, что в начале, первые 15-40 минут одни ноты звучат более ярко, далее парфюм сменяется нотами сердца и сохраняется в среднем до 4-12 часов на теле, после он плавно переходит к базовым нотам, стойкость которых может достигать от 6 часов до нескольких дней на коже! Таким образом парфюм постоянно меняет свой облик.

А также были проведены исследования: если парфюм Вам подходит, он будет исчезать из зоны Вашего обоняния в течение часа(в начале использования до 3 часов) после нанесения, это защитная реакция нашего мозга. Шлейф будет доступен окружающим, но не Вам. Возможно это и есть тот аромат, который Вам идеально подходит!

Мы дорожим нашей репутацией и гарантируем высокое качество ароматов !